Algemene voorwaarden

1. Identificatie van de aanbieder

Het portaal wordt aangeboden door HEYDE PHARMA BV, vertegenwoordigd door apotheker Yentel Heyde.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de publieke website, het farmaceutische portaal, de geneesmiddelencatalogus, informatiepagina's, rekentools en andere publieke functionaliteiten.

Wanneer voor een afzonderlijke professionele dienst een schriftelijke overeenkomst wordt gesloten, gelden die specifieke afspraken voor die dienst voor zover juridisch toegestaan.

3. Aard van het portaal

Het portaal is hoofdzakelijk een informatief en ondersteunend digitaal platform. Het is geen apotheekverkoopplatform, geen spoeddienst en geen vervanging voor de wettelijke, professionele of deontologische verantwoordelijkheid van een zorgverlener.

4. Geneesmiddelencatalogus

De catalogus bevat onder meer productidentificatie, prijsinformatie, terugbetaling, marktstatus en beschikbaarheidsinformatie. Gegevens kunnen wijzigen en worden technisch verwerkt voor de catalogus.

Informatie is informatief en kan onvolledig of verouderd zijn. Voor voorschrijven, afleveren, tarificeren of andere professionele beslissingen moeten de actuele officiële bronnen worden geraadpleegd.

5. Rekentools en professionele verantwoordelijkheid

Rekentools zijn ondersteunende hulpmiddelen. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor invoer, brongegevens, berekening, bereiding, kwaliteitscontrole, aflevering en naleving van toepasselijke professionele regels.

De tools vervangen geen officiële monografie, Farmacopee, formularium, protocol, bijsluiter, professionele richtlijn of deskundig oordeel.

6. Vervangingen en professionele contacten

Informatie over vervangapothekers heeft een informatief karakter. Heyde Pharma is geen partij bij de individuele professionele overeenkomst tussen betrokken partijen, tenzij uit een afzonderlijke overeenkomst uitdrukkelijk anders blijkt.

7. Geen spoed- of patiëntenzorgkanaal

Het portaal is niet bedoeld voor acute medische hulp. Bij een levensbedreigende situatie belt u onmiddellijk 112. Bij een vermoeden van vergiftiging of intoxicatie kan in België het Antigifcentrum (070 245 245) worden gecontacteerd.

8. Externe websites en diensten

Het portaal kan links, embeds of verwijzingen bevatten naar diensten van derden. Heyde Pharma heeft geen controle over de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of privacypraktijken van dergelijke externe diensten.

9. Beschikbaarheid en technische werking

Wij streven naar een betrouwbare werking, maar kunnen niet garanderen dat het portaal ononderbroken, foutloos of permanent beschikbaar is. Onderhoud, updates, netwerkproblemen, storingen bij leveranciers of omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Heyde Pharma niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gegevensverlies of beslissingen die uitsluitend op basis van onvolledige of verouderde portaalinformatie zijn genomen.

Geen enkele bepaling strekt ertoe wettelijke aansprakelijkheid uit te sluiten die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid bij opzet of andere gevallen waarin een uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

11. Intellectuele eigendom en databanken

Teksten, afbeeldingen, logo's, software, rekenlogica, vormgeving en de eigen structuur en selectie van databanken zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Het systematisch kopiëren, extraheren, herpubliceren, commercieel hergebruiken of geautomatiseerd verzamelen van beschermde inhoud is niet toegestaan voor zover daarvoor toestemming of een wettelijke uitzondering vereist is.

12. Aanvaardbaar gebruik en beveiliging

De gebruiker mag het portaal niet gebruiken voor ongeoorloofde toegang, verstoring, misbruik, geautomatiseerde aanvallen, omzeiling van technische beveiliging of andere handelingen die de beschikbaarheid of veiligheid van het portaal of derden kunnen schaden.

13. Persoonsgegevens en cookies

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de Privacyverklaring. Cookies en vergelijkbare technologieën worden beschreven in het afzonderlijke Cookiebeleid.

14. Wijzigingen

Heyde Pharma kan deze voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening, website of regelgeving wijzigt. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum van herziening.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht, met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen. Voor geschillen is de bevoegde rechter bevoegd die volgens de toepasselijke Belgische regels en, waar relevant, de dwingende consumentenregels moet worden aangewezen.

16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: yentelheydeapotheker@gmail.com of 0488 17 71 23.